HUOM 17.3.2020: Myymälämme on suljettu toistaiseksi hallituksen koronaviruslinjausten mukaisesti. Postimyyntiä hoidetaan normaalisti, ja varastosta löytyviä tuotteita postitetaan tilaajille viikottain, eli otattehan tilattaessa huomioon varastosaldon. Jälkitoimitusajat tilaustuotteille saattavat pidentyä tavarantoimitustilanteesta riippuen.

Posti- ja käsittelykulut Suomessa ovat tilauksen koosta riippumatta EUR 3,50. Ulkomaille postitettavissa tilauksissa postikulut lasketaan erikseen ja ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilaukset maksetaan Paytrailin maksupalvelun välityksellä tilauksenteon yhteydessä. Tilauksia käsitellään päivittäin, ja suoraan varastosta löytyvät tuotteet lähtevät postiin pääsääntöisesti seuraavana päivänä (tai samana päivänä, mikäli tilaus on tehty aamupäivän aikana).

Levyt pakataan pakkauspahvilla suojattuina kirjekuoriin ja lähetetään oletuksena 2. luokan kirjeinä (Postin lupaama toimitusaika pääsääntöisesti toinen arkipäivä lähettämisestä lukien). Näin levyt tulevat suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon. Suuremmat tilaukset lähetetään useammassa kirjeessä. Pienempiin osiin purettavissa olevat paksummat laatikot (esim. useimmat oopperalevyt) lähetetään yhdessä litteässä kirjeessä purettuna (libretto ja pahvikotelo erikseen).

NOUTOTILAUS
Noutotilaukset maksetaan Paytrailin kautta aivan kuten postitettavat tilauksetkin. Ilmoitamme erikseen kun tilaus on käsitelty ja noudettavissa Musiikkitalon myymälästämme.

VALIKOIMASTA JA SAATAVUUDESTA
Verkkokaupassamme on reaaliaikainen varastonseuranta. Varastosta löytyvät tuotteet ("varastossa" tai "muutamia jäljellä") ovat heti toimitettavissa: tilapäisesti loppuneet tuotteet saadaan yleensä hankittua muutaman viikon sisällä. Tyypillinen jälkitoimitusaika varastosta puuttuvalle tuotteelle ulottuu yhdestä kolmeen viikkoon. Markkinoilta poistuneita tuotteita pyritään jatkuvasti poistamaan verkkokaupan valikoimasta, mutta valitettavasti niitä tulee silloin tällöin vastaan. Mikäli tilaamanne tuote on poistunut markkinoilta, teemme Paytrailille välittömästi tilausta käsitellessä palautuspyynnön levyn hinnasta.

PALAUTUKSISTA
HUOM! Mikäli saamanne tuote on viallinen tai mikäli haluatte muusta syystä palauttaa sen, ottakaa ehdottomasti ensin yhteyttä myymäläämme puhelimitse tai sähköpostitse, jotta voimme lähettää tarpeellisen määrän postimaksettuja palautuskuoria. "Asiakaspalautus"-merkittyjä postimaksuttomia lähetyksiä ei lunasteta eikä käsitellä.